Rastreamento de pedidos

Rastreamento do seu pedido

Se a entrega do seu pedido for despachada pelos serviços dos Correios, você pode facilmente rastrear a sua entrega; para isso, utilize o link do site dos Correios abaixo: 

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ 

Se a entrega ocorrer através de uma de nossas transportadoras conveniadas, será necessário que você entre em contato com a nossa equipe para fornecermos a previsão de entrega, sempre através do e-mail:

contato@galeriaelianacarvalho.com.br.

 
Envio e Prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia entre 5 e 20 dias úteis contados a após a confirmação do seu pedido, dependendo da região do país e da distribuição do serviço dos Correios ou da transportadora escolhida em cada cidade. 

Se seu produto estiver demorando para chegar além do prazo estipulado, consulte o código de rastreio que é gerado automaticamente e fica registrado no seu pedido – você recebe essa informação por e-mail e também pode acessá-la diretamente no site.

Caso você não saiba o seu código de rastreio, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail contato@galeriaelianacarvalho.com.br. 

Pode acontecer do seu produto ser retido em alguma barreira alfandegária para fiscalização. Nesse caso, todos os pacotes são conferidos para liberação e isso pode gerar alguma demora devido a demanda. Mas não se preocupe, estamos cuidando de tudo para que o seu produto chegue na sua casa.